Добро пожаловать на Измаильский форум.

Реклама на Измаильском форуме


+ Ответить в теме
Показано с 1 по 8 из 8
  1. #1
    Администратор

    Не совершайте моих ошибок - Жизнь как она есть

    не совершайте мою ошибку, не выбирайте этот магазин, товар, поезд, банк, агентство и т.д.!

    Даем дельные советы. Учатся на ошибках, но лучше, когда на чужих!

  2. #2
    Новичок

    Re: Не совершайте моих ошибок - Жизнь как она есть

    Все мы часто сталкиваемся с услугой пополнения счета. Хочу рассказать о случаи случившемся с моей семьей….. Первый инцидент случился с нами месяца 2 назад. Муж пополнил счет в киоске на Росинке. Наши номере на контракте Киевстара уже не первый год, о том, что номера контрактные знаем, что необходимо предупреждать (и соответственно деньги на счет поступают позже тоже знаем). Для пополнения девушке в руки отдал 150 грн (50 мне на счет, а 100 себе). И естественно предупредил, что контрактный абонент, на что девушка сообщила, что деньги поступят в течении часа. Как мы все знаем квитанцию на руки никакую в этом месте не дают.
    Вопрос первый: а почему же на руки человеку не дают никакого чека, о заплаченной им сумме?
    Деньги на свой счет мы ждали сутки……………..а их все нет…… Была крайняя необходимость их (срочно нужно было связаться с моим отцом за границу). На счету ни у меня ни у мужа денег не было, поэтому и пополняли. С первой появившейся возможностью ( у меня маленький ребенок, а муж на следующий день уехал с города), я иду на Росинку в этот киоск пополнения счета. После моих спокойных претензий об отсутствии денег, мне говорят что деньги поступили еще вчера. Данная ситуация меня начала выводить из себя….. После 15-ти минутной перепалки и вспоминанием о защите прав потребителей деньги мне вернули в полном объеме на руки.
    Второй инцидент случился в эту субботу. 11 числа после обеда наша кума по просьбе пополняет нам счет на 150 грн (из дому никуда не выходим вся семья заболела гриппом, поэтому и попросили ее). Молодой человек сообщает, что деньги на счет придут к вечеру (был счет мужа, а он находится не в городе). И вот опять повторяется прежняя история: Денег нет на счету ни в субботу, ни в воскресенье, ни даже в понедельник, и как бы вы не удивились во вторник их тоже нет… Все эти дни работники данного киоска клятвенно клянутся и божатся , что деньги поступят на счет, просто произошла ошибка и они скоро будут…( Лично я смогла пойти к ним первый раз во вторник, малыш еще мой болеет, а оставить не было с кем). Я долго стояла разбиралась…, но в силу своей доброты поверила еще раз в его слова. Как оказалось зря… деньги так на счет не поступили. И вот настала среда – это уже 5 день как мы ждем поступления на счет 150 грн. Прихожу к этому …. Киоску и ругаться начинаю сразу, на что меня очень злят слова, что по программе деньги поступили еще 13 числа (а сегодня 15 ). На мою просьбу вернуть деньги молодой человек реагирует: « А чем вы докажите, что деньги на счет не поступали, может Вы их кому-то сразу перевели…».А действительно доказать ничего я не могу….. Никакого документа о внесенной сумме они не выдают, а еще и телефон находиться у мужа (а он не в городе) После долгих ругательств мне приходиться перезванивать к ним в главный офис ( о решении проблемы меня оповестят….но это меня уже не просто не устраивает!!!). Связываюсь с мужем и прошу его еще раз позвонить со своего номера оператору(он пытался ему дозвониться еще с субботы, не получалось – постоянно не было свободных операторов.)У мужа связаться с оператором получилось только через интернет. Вылаживаю как доказательство их переписку:
    Chat Transcript

    Visitor: Александр
    Operator: Марія
    Company: MTS
    Started: 15-Feb-2012 10:24:53 AM
    Finished: 15-Feb-2012 10:38:19 AM

    10:24:53 AM: Александр: Мне пополнили счёт на 150 гр.11.02.2012 до сих пор пополнения нет говорят что 13 го перевод прошёл! к оператору дозонится не могу третьи сутки, нахожусь в рейсе стою в Украине! по приходу домой буду подавать в суд! где ж это видано что к оператору дозвонится по трое четверо суток не возможно!!!!!!!!!!!!!!!! МОЙ НОМЕР 066 336 92 55 заранее надеюсь на вашу помощь чтоб не обострять и без того накалившуюся обстановку!
    10:24:53 AM: * Ласкаво просимо, Александр! Ваше питання переадресоване в групу, яка обслуговує Фінансові питання. Залишайтеся онлайн, поки оператор відповість на Ваше питання.
    10:25:27 AM: * Вас обслуговує оператор Марія. Зараз в чаті: Александр, Марія.
    10:25:44 AM: Марія: Добрый день, Александр!
    Сейчас я постараюсь Вам помочь.
    10:26:02 AM: Александр: заранее спасибо
    10:26:45 AM: Александр: к вашему оператору до сих пор звоню и постоянно мне говорят что свободных нет
    10:27:23 AM: Александр: это АБСУРД звоню по пол часа не отпуская телефон
    10:27:33 AM: Александр: и всё без толку
    10:29:03 AM: Марія: Деньги в компанию МТС не поступали, Александр.
    Рекомендую обратиться в службу поддержки терминала, через который Вам пополнили счет.
    Номер службы поддержки указан внизу на квитанции пополнения.
    Тарификация с мобильного как на стационарный номер телефона.
    10:29:58 AM: Марія: У Вас есть еще вопросы о мобильной связи?
    10:30:37 AM: Александр: Мария мне пришло два сообщения 13го числа (ERR_WRITE_ERROR)
    10:31:55 AM: Марія: Деньги не поступали на Ваш счет.
    Для соединения с оператором Вы кроме номера 111 Вы, Александр, можете использовать номер 555 (прямое соединение с оператором: 0,50 грн./вызов с номеров МТС) или 044-240-0000 (платно, согласно установленным тарифам).
    10:32:12 AM: Марія: *Для соединения с оператором Вы кроме номера 111, Александр, можете использовать номер 555 (прямое соединение с оператором: 0,50 грн./вызов с номеров МТС) или 044-240-0000 (платно, согласно установленным тарифам).
    10:33:21 AM: Марія: Могу еще чем-то быть Вам полезна?
    10:34:05 AM: Александр: ДА ЧТО ОЗНАЧАЮТ эти сообщения?
    10:35:04 AM: Марія: ERROR - означает "ошибка".
    10:35:55 AM: Александр: Спасибо!
    10:36:40 AM: Марія: Спасибо за обращение, Александр. Приятного Вам дня!
    10:36:43 AM: * Марія вийшов з чату. В чаті: Александр.
    10:36:56 AM: Александр: а как можно позвонить оператору если на счету закончились деньги
    И каким же было наше удивление!!!.... Просто не передаваемо!
    Я сразу перезваниваю к ним в главный офис и высказываю своё недовольство и сообщаю, что 10:29:03 AM: Марія: Деньги в компанию МТС не поступали, и обещаю что пойду в милицию с заявлением, доведу дело до суда и т.п.. обещают в течении 20 минут все уладить. И Вот это случилось… на пятые сутки нам пополнили счет!
    Очень интересно где же затерялись наши деньги? И как себя обезопасить от таких ситуаций? Как нужно поступать в подобного рода ситуациях (я имею ввиду по закону, а не просто набить морду)?
    Наши руки не для скуки!:D http://vk.com/club32829208

  3. #3
    Частый гость

    Re: Не совершайте моих ошибок - Жизнь как она есть

    Если уж пошла тема про мобильные операторы, то и я расскажу.

    Любит ребенок по телефону говорить. Вот решила дать ей с автоответчиком поговорить, у меня Киевстар. Номер сервисной службы сразу не могла вспомнить, знаю счет проверить *111#? были когда-то и другие операторы... Набираю 111 - сразу 10 грн сняли, платный номер оказался. Звоню оператору 466, спрашиваю как же так, почему номер, который у других операторах сервисный, у вас платный, говорят ничего не можем сделать ...

    Понятно, зарабатывают на этом...

  4. #4
    Постоялец форума

    Re: Не совершайте моих ошибок - Жизнь как она есть

    Да про киоск на Росинке могу тоже рассказать. Пополняла там свой счет на пиплнет. Благо сумма не большая 30 грн была. Уже 4-ый месяц деньги идут на мой счет. И ходила и разбиралась, грят то конец месяца чет там не работает, то еще чет.. Плюнула и больше не хожу, тока нервы себе портить. Хоть бы чек давали какой-то, а то реально не докажешь ничего...

  5. #5
    Частый гость

    Re: Не совершайте моих ошибок - Жизнь как она есть

    Sunny, а можно по подробнее про этого провайдера ?

  6. #6
    Постоялец форума

    Re: Не совершайте моих ошибок - Жизнь как она есть

    Ну я юзаю их инет уже полтора года. Удобно тем что модем, инет везде со мной, инет стабильный, за все время раза 4 пропадал и то не на долго. Их минусов - нет безлимита и дорого. Но мне чуть больше 10 гигов хватает с головой, так как инета и на работе полно. Ссыла на их сайт http://people.net.ua

  7. #7
    Администратор

    Re: Не совершайте моих ошибок - Жизнь как она есть



    p.s. на фото не я ))) картинка из интернета.

  8. #8
    Крымская ведьма

    Re: Не совершайте моих ошибок - Жизнь как она есть

    Цитата Сообщение от admin Посмотреть сообщение
    на фото не я
    чем докажете?
    Abstractum pro concreto
    http://vk.com/club16415243


 

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения

Search Engine Friendly URLs by vBSEO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51